Firework 案例

【Firework 案例】Heinz 如何透過 Firework 可購物式直播提升顧客互動

Heinz 與 Firework 合作推廣首次的萬聖節彩繪活動,主題使用「番茄血」醬汁來創作有趣的萬聖節服裝。該活動包括在 Heinz 官網上舉辦的直播活動,以及透過在發布者網站上的媒體投放,將流量導流至互動體驗中。這次突破性的活動不僅超越期望目標,還獲得了兩個傑出的行業獎項,是件值得分享的 Firework 案例 。

這場 Heinz 直播活動甚至在 Festival of Media 的「最佳慶祝、紀念或意識活動類別」中獲得了青銅獎,並且在「國際主義獎」中以年度傑出活動之一的身份獲得了金獎。企劃一場直播活動不只效益高又成功獲獎,Heinz 是如何辦到的?以下整理三大重點:

一、鎖定對的目標客群,有效暴增互動率

Heinz 主要目標客群在全國各地的家庭上,並舉辦了一場高客製化、高互動率的直播活動。使用了 Firework 可購物式直播軟體,來進行此次直播活動的系統支援,該場直播獲得了1544次互動,並達到 7%的直播互動率。這7%的互動率是 Facebook 的14倍,Instagram 的18倍。

Firework 案例

二、端到端的 Firework 可購物式直播管理

從概念創作到最終執行,Firework 與 Starcom 密切合作,為 Heinz 的萬聖節彩繪活動打造出完美的直播行銷活動。透過一串簡單的直播代碼,嵌入放置在 Heinz 官網上,Firework 的可購物式直播使 Heinz 的網路曝光到極大化,同時大幅降低過往直播中所需花費的繁雜工作量。Firework 團隊與網紅 Team2Moms 共同創建了一個獨特的23分鐘直播,並在頭兩天就獲得了315,000名重播觀眾。Firework 直播協助 Heinz 實現了預期觀眾數的兩倍,現場觀眾甚至超過5000人觀看。

三、分配銷售通路策略,以提升影片觀看次數

Firework 幫助 Heinz 達成與目標觀眾加深互動連結的目標,透過細分媒體渠道以及社群媒體同步推播的策略,Firework 的手機版直式影片發布至特定媒體來做推播,以提高活動的觀看流量。該活動在所有平台上獲得了1600萬次的曝光量,成功推動大規模的觀看人數。

參考資料:Firework


伊原力以 Firework 直播、影音技術整合 Salesforce 電商、CRM 客戶關係管理等完整技術平台,將其豐富之品牌零售及系統導入等顧問經驗,協助海內外市場之企業客戶,建立以數位為核心之直播、行銷、銷售、服務完整閉環平台。

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