Salesforce 一站式 LINE 管理平台
Salesforce 串連 Line，整合 CRM 數據，實現更緊密的顧客關係
整合 LINE 應用服務
Salesforce 整合平台數據 + LINE 即時掌握消費者行為
快速分析與優化行銷成效，超越競爭對手
一站式平台管理，輕鬆解決企業多項業務
延伸 CRM 數據價值 與顧客溝通夠密切 精準自動化行銷
透過 Salesforce Line 一站式平台管理數據與分析
簡化行銷人員操作步驟，
一站完成所有行銷需求
以客戶為中心，360度整合各式資料，
清楚消費者輪廓
數據整合無縫接軌，
即時分析戰情，溝通成本低
Line 功能模組化，
導入速度快
一站管理多個 Line OA，
後續導入成本遞減
Salesforce LINE 加速器協助您掌握與市場接軌的最佳時機
提供多種 LINE 解決方案模組 打造企業專屬客製平台
| 顧客來源追蹤模組 | 商品上架陳列模組 | 即時客服模組 |
| 品牌會員服務模組 | 分群分眾推播模組 | 旅程式個人化推播 |
| 聊天機器人 | 顧客點擊追蹤模組 | 獎勵計畫經營模組 |
| 創意遊戲互動模組 | 問卷對話模組 | MGM好友推薦模組 |
| 客製賀卡分享 | 發票上傳模組 | SSO連結線上商城 |
| 門市定位查詢 | 個人化圖文選單管理模組 | O2O 線上線下導流 |
因應企業現況，制定適合的行銷策略以極大化其價值
根據不同的發展階段，制定相應的行銷和 Line 經營策略，並配合關鍵指標選擇合適的 Line 模組應用，以實現更佳的經營成果。
利用廣告等方式開發潛在客戶，並追蹤客戶的喜好，有利於未來更精準的行銷
關鍵指摽：好友數
透過描繪消費者輪廓，拉近品牌與會員距離、追蹤客戶的喜好，有利更精準的行銷
關鍵指摽：會員數
透過精準行銷，對目標受眾進行測試，掌握市場脈動並控制行銷預算
關鍵指摽：活動成效
整合多方資訊，快速回應客戶需求與問題，提升服務效率與滿意度
關鍵指摽：滿意度
潛客開發
顧客來源追蹤模組
廣告是接觸潛在客戶的重要媒介。辨認好友來源並生成報表評估其消費行為，找出最有利企業的廣告模式。
顧客點擊追蹤模組
透過標籤蒐集了解客戶喜好，除了可以衡量行銷活動吸引力，更是未來精準行銷的基礎。
會員經營
品牌會員服務模組
會員註冊資訊是客戶主動分享的，能更準確反映客戶需求，比起數據洞察或第三方數據獲取的客戶資料更具相關性。
精準行銷
旅程式個人化推播
活運用客戶資料，自動化提供會員在意的訊息
分群分眾推播模組
結合 CRM 客戶資料，針對每則推播衡量導流業績，透過快速獲得回饋，促進行銷的敏捷度
忠誠維繫
即時客服模組
CRM 可以整合多種管道的個案進線，並整合客戶資訊，讓客服人員在個案處理上更有效率與直覺
一對一客服模組
在一站式平台中，可以完整看到進線客戶的所有相關資訊，幫助客服人員快速解決客戶問題
綜合上述，Salesforce 一站式協助您管理所有行銷需求
