大家好，我們是 Ken 和 Ryan！大學同樣都就讀資訊相關科系的我們，在選擇實習工作時，我們都希望能夠深入資訊技術領域，應用曾經的知識並持續鑽研。在因緣際會下，我們都透過 Yourator 求職平台獲得了伊原力科技 CRM 軟體實習生 的職位並成為了同事，在伊原力科技的實習旅程中，我們的視野更加的開闊了，對於未來的道路也逐漸清晰。
Salesforce 之旅的開始
Trailhead
實習，是一段探索與學習的旅程。在這趟旅程的啟航階段，我們的 Salesforce 之旅始於 Trailhead — 一個系統化學習平台。一開始對於 Salesforce 還相當陌生，但通過 Trailhead 提供的豐富教學資源，我們很快的就掌握了基礎知識，迫不及急待能參與更多的專案項目。
參與專案
很幸運地，老闆 Kevin 和主管 Luke 都很願意教導我們，給予我們資源。他們不僅希望我們在專案中獲得實質的經驗，更在最初的階段耐心地分配給我們一些小任務，讓我們逐漸熟悉 Salesforce 這個一強大的系統。
當我們對系統有多一點的認識時，主管很快地就讓我們加入了實際的專案團隊，從中實踐與學習。還記得在首次參與專案會議的前一天，Kevin 對我們說：“剛來實習不久就要馬上參與專案，挺刺激的吧？回想起來，很感謝 Kevin 願意信任我們的能力，讓我們能擁有參與更多合作的過程的機會。
在這段實習期間，我們參與了幾個重要的專案：
一開始的軟體測試，我們的任務是要測試電商網站，這不僅讓我們學會了如何從用戶體驗的角度進行評估，更讓我們明白了在軟體開發過程中如何整合雙方的意見，持續優化系統並創造更好的使用者體驗。再來參與了程式開發，從 Apex Trigger、Component、Visualforce Page 再到 LWC，這些開發經驗極大地提升了我們的 Coding 能力，並加深了我們對於 Salesforce 系統的理解。
公司輔助實習生的職涯成長
公司不僅讓我們持續精進技術能力，更幫助我們瞭解市場生態，輔助規劃我們的職涯道路。透過市場調查，我們研究了電商團購流程、LLM 以及各項 AI 相關應用等的趨勢，這讓我們對整個行業有了更全面的理解與想繼續鑽研的方向。
考取相關證照
由於想更深入了解專案內容的技術架構，主管建議我們可以考取 Salesforce B2C Commerce Developer 的官方證照，很感謝公司很樂意提供學習的資源與考取證照的費用，最後我們也順利取得這張專業證照。
對於 Commerce Cloud 提供的許多電商平台功能，例如讓客戶可以簡單自行修改前台網頁的 Page Designer、商品促銷 Campaign 的設計、SEO 規劃、客戶管理、報表分析等等，我們在準備證照的過程中都有學習到如何開發並應用在實際的情境中。
Salesforce原廠實際上也有提供開發者一個明確的成長路徑，從圖上來看，雖然我們成功的考到證照，但後面還是有很多更進階的目標在等著挑戰。
圖片來源：Salesforce 官網
未來職涯規劃
未來，我們計劃繼續善用公司提供的資源，考取 Salesforce Platform Developer I 證照，持續精進自己作為開發者的技術能力。經過一些專案經驗的累積，我們與主管討論了未來的職業發展方向，並打算持續在電商/CRM的領域繼續深耕。
Written by May4s Ryan & Ken, Developer Intern
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