B2C Commerce Cloud 電商雲
提供企業全方面的整合電子商務平台
Salesforce B2C 電商雲
完整、優規的電商開店平台
協助企業打開數位通路，強化品牌衝刺業績
開箱即用的電商工具＋千錘百鍊的顧客旅程應用案例
高校人工智能打造個人化的消費／採購旅程
全球化、規模化、自動化
電商雲四大功能
高延展性及安全性
B2C Commerce Cloud 具有高流量承載能力；提供雙重認證機制和強大的資料加密功能，維護網站在最高安全性。
AI 可預測購物旅程
強大 AI 功能可追蹤客戶購物旅程，並預測最適合的相關產品給買家。提供最佳化的個人化旅程建議。
客製化前台頁面
開發人員可以自訂官網的外觀及設計，根據客戶體驗隨時更改。可根據特地地區，設定特定語言及貨幣。
API 第三方串接
透過 B2C Commerce API 與各種第三方應用程序和串接，以改善和支持電子商務商店的營銷活動。
協助品牌在購物旅程中深化顧客忠誠度及黏著度
藉由 Data Cloud 將完整的客戶數據作為 AI 驅動的個人化體驗
透過即時數據洞察及預測分析，以提高客戶參與度，並自動化推薦客戶喜愛的商品，以增加內部團隊專注在營收成長的時間
將即時消費數據等資料彙整至每位客戶的檔案中，將協助行銷與銷售團隊提升各渠道消費者的個人化體驗
輕鬆部署、整合並激活各種豐富數據，如交易、產品、訂單、履行等，利用標準數據包和自動數據配置。
透過社群、搜尋管道觸及客群以提高品牌營收
整合各種社群通路，不斷點的與客戶保持聯繫、互動及購物
透過搜尋廣告將線上線下串流，提升電商與店面的客流量
經營高彈性且可信賴的電商平台，以降低庫存風險並提高利潤與客戶忠誠度
Salesforce + Firework 打造最強 電商雲
● 全方位訂單營運客服管理
● 線上線下會員活動數據分析
● 短影音行銷/全通路直播電商
● 掌握顧客購買旅程
完整滿足客戶的數位體驗
